Klienci / LTV i RFM

Którzy klienci budują wartość Twojej firmy?

Historia zakupów i powrotów. Osobno widzisz wartość zarejestrowaną przez lata i wynik z ostatnich 90 dni.

Historia sprzedażyID klientaSegmenty RFM

Historyczna wartość / klienta880 zł1 232 000 zł brutto / 1 400 klientów

Dostępna historia24 miesiące1 lipca 2024 — 30 czerwca 2026

Wartość / klienta · ostatnie 90 dni200,29 zł280 400 zł / te same 1 400 osób

Klienci w analizie1 400Jeden identyfikator klienta w historii

Wartość klienta różni się między segmentami

Przychód brutto w dostępnej historii. Każdy klient należy do jednego segmentu.

24 miesiące

Najbardziej zaangażowani

1 800 zł

Lojalni

1 200 zł

Nowi klienci

320 zł

Zagrożeni odejściem

1 100 zł

Ważni, lecz nieaktywni

1 600 zł

Nieaktywni

180 zł

Wymagają uwagi

640 zł

Średni zarejestrowany przychód brutto na klienta w segmencie

Mniejsza grupa. Duża część historii.

Najbardziej zaangażowani + lojalni

51,6%

historycznej sprzedaży pochodzi od dwóch
najbardziej zaangażowanych segmentów.

440 klientów31,4% analizowanej bazy

636 000 złzarejestrowanej sprzedaży brutto

Którym relacjom warto przyjrzeć się bliżej?Połącz wartość zakupów, częstotliwość i czas od ostatniej transakcji. Wysoka sprzedaż historyczna nie oznacza, że klient nadal wraca.

Wartość w czasie, bez mieszania okresów

Ta sama baza 1 400 klientów; brak zakupów w ostatnich 90 dniach oznacza 0 zł w kolumnie okresowej.

Segment RFM	Klienci	Wartość historyczna / klienta	Ostatnie 90 dni / klienta	Dni od zakupu · śr.
Najbardziej zaangażowani	180	1 800 zł	480 zł	18
Lojalni	260	1 200 zł	300 zł	32
Nowi klienci	240	320 zł	320 zł	21
Zagrożeni odejściem	160	1 100 zł	0 zł	185
Ważni, lecz nieaktywni	80	1 600 zł	0 zł	210
Nieaktywni	200	180 zł	0 zł	280
Wymagają uwagi	280	640 zł	140 zł	62
Cała baza · średnie ważone	1 400	880 zł	200,29 zł	—