Rezerwacja i wizyta
Daty, placówka, typ wizyty i jej status. Uzgadniamy, co jest odbytą wizytą oraz jak traktować odwołania i przeniesione terminy.
RezerwacjeStatus wizyty
Analityka online i retail
Widzisz drogę
do sprzedaży.
Połącz rezerwacje, wizyty i zakupy z wynikami Twoich salonów. Zobacz, gdzie klient znika z procesu i co zmienia wynik — w kokpicie dopasowanym do całej firmy.
Kokpit dopasowany do Twojej firmy — od reguł liczenia po wygląd i zakres dostępu.
Od rezerwacji do zakupuDane przykładowe
RezerwacjeWspólny identyfikator340
Odbyte wizytyStatus z systemu wizyt262
Zakup w ciągu 90 dniDopasowana transakcja118
Klient nie dzieli firmy na „online” i „offline”.
Wynik też nie powinien kończyć się na granicy systemu.
Kampania prowadzi do rezerwacji, wizyta odbywa się w salonie, a transakcja trafia do systemu sprzedaży. Osobne raporty pokazują fragmenty. Kokpit łączy je w jedną ścieżkę, którą możesz sprawdzić.
Które wizyty kończą się zakupem?
Połącz rezerwację, status wizyty i transakcję. Porównaj placówki oraz typy wizyt według tych samych definicji.
Gdzie w procesie ubywa klientów?
Zobacz różnicę między zarezerwowaniem terminu, pojawieniem się i zakupem. Każdy etap wskazuje inny obszar pracy zespołu.
Skąd bierze się wynik salonu?
Rozłóż sprzedaż na liczbę transakcji, koszyk i strukturę kategorii. Zamiast oceniać punkt jedną liczbą, sprawdź, co ją zmieniło.
Trzy systemy. Jedna uzgodniona ścieżka.
Transakcja i klient
Sprzedaż ze sklepu, POS lub ERP. Powiązanie po sprawdzonym ID, określone okno czasu i kontrola, czy jedna transakcja nie została policzona dwa razy.
POS / ERPSklepIdentyfikatory
Widok dla zarządu
Ścieżka wizyty obok wyników placówek. Możesz przejść od różnicy w sprzedaży do etapu procesu lub elementu wyniku, który wymaga uwagi.
PlacówkiKonwersjaDrzewo sprzedaży
Połączenie po ID pokazuje związek rekordów. Nie przypisujemy kampanii całej sprzedaży tylko dlatego, że klient miał z nią kontakt. Niepowiązane rekordy i braki danych pozostają widoczne.
Dwa spojrzenia na ten sam biznes.
Ścieżka klienta i przyczyny zmiany sprzedaży
Sprawdź wizytę połączoną z zakupem w oknie 90 dni. Potem zobacz, jak drzewo sprzedaży rozbija wynik na czytelne składowe.
To syntetyczne aranżacje funkcji z wdrożeń, z przykładowymi liczbami. Nie są zrzutami danych klienta.
Własny kokpit ma sens, gdy wynik żyje w kilku miejscach.
Jedna firma. Różne role i systemy.
Dyrektor potrzebuje porównania placówek, kierownik — własnego punktu, marketing — ścieżki od pozyskania do wyniku. Projektujemy widoki i uprawnienia pod te różnice.
Nie wymagamy jednej marki systemu. Dostępne API, bazę lub eksport oceniamy razem z historią danych i możliwością połączenia rekordów.
Zakres zaczyna się od mapy danych.
W analizie sprawdzamy identyfikatory, placówki, definicje etapów i dostęp do transakcji. Następnie otrzymujesz zakres i cenę wdrożenia. Wiele spółek, systemów POS lub nietypowa infrastruktura mogą wymagać osobnej wyceny.
Własne reguły.
Dane pod Twoją kontrolą.
Kierownik salonu nie musi widzieć danych całej sieci. Uzgadniamy zakres widoków i szczegółów, a dane identyfikujące klienta ograniczamy do tego, co jest potrzebne do ustalonego celu.
Wdrożenie na Twoim koncie lub w naszej opiece. Możemy postawić bazę i aplikację na Twojej infrastrukturze albo w uzgodnionym środowisku, którym się opiekujemy. Ustalamy dostęp, kopie zapasowe, aktualizacje i odpowiedzialność za utrzymanie.
Otrzymujesz kod, dokumentację i możliwość eksportu danych. Dostęp do szczegółów dopasowujemy do roli właściciela, marketingu i zespołu.
Co trzeba potwierdzić przed połączeniem danych?
Czy da się połączyć każdą wizytę z zakupem?
Nie zawsze. Potrzebny jest wiarygodny identyfikator oraz dostęp do odpowiednich danych. Pokazujemy udział rekordów, które udało się dopasować, i osobno te bez powiązania.
Dlaczego w przykładzie jest 90 dni?
To jawne okno obserwacji przykładowej ścieżki. W Twoim wdrożeniu ustalamy okres pasujący do cyklu zakupu. Sama obecność transakcji w tym oknie nie oznacza, że wizyta lub kampania spowodowała zakup.
Czy dostanę jeden widok dla wszystkich salonów?
Możemy przygotować widok zbiorczy oraz osobne perspektywy placówek. Wspólne definicje i jakość źródeł są warunkiem porównania. Zakres ról i dostępu ustalamy przed wdrożeniem.
Zobacz także.
Połączmy wynik Twoich kanałów sprzedaży.
W rozmowie sprawdzimy, jakie masz dane i na jakie pytanie chcesz odpowiedzieć. Płatną analizę zaczynamy dopiero po uzgodnieniu jej zakresu.