Sprawdź, jakie decyzje
możesz oprzeć na danych.

W historii 24 miesięcy 440 klientów z dwóch wybranych segmentów wygenerowało 636 000 zł, czyli 51,6% przychodu historycznego. W ostatnich 90 dniach średnia dla całej bazy wynosi 200,29 zł na klienta.

• Dać najlepszym klientom wcześniejszy dostęp do nowości zamiast kolejnego rabatu dla wszystkich.
• Uruchomić kampanię powrotu dla klientów, którzy kupowali dużo, ale od dawna nie złożyli zamówienia.
• Rozdzielić komunikację do stałych klientów i osób po pierwszym zakupie. Każda z tych grup potrzebuje innego powodu, żeby wrócić.

Przy 756 000 zł sprzedaży MER wynosi 6,00 dla Google i Meta, a po doliczeniu 42 000 zł współprac influencerskich spada do 4,50.

• Ustalić jeden budżet obejmujący reklamy i influencerów, zanim podpiszesz kolejne współprace.
• Zmienić podział wydatków, gdy współprace pochłaniają coraz większą część budżetu, a sprzedaż za nimi nie nadąża.
• Wybrać miesiące, w których chcesz testować większy budżet, i ustalić docelową relację sprzedaży do całego kosztu marketingu.

Zakres analizy, wdrożenia i opieki dopasowujemy do Twojej firmy. Warunki ustalamy przed rozpoczęciem prac.

• Wydzielić budżet testowy na wybrane produkty, żeby osobno oceniać ich reklamę i sprzedaż.
• Oddzielić kampanie całej marki od kampanii konkretnych produktów w kolejnym planie wydatków.
• Wstrzymać dokładanie budżetu na podstawie rankingu, który pomija większość kosztu reklamy.

Po 30 dniach kupiło 310 z 1 000 odwiedzających. Po 90 dniach było ich już 620. Połowa tych zakupów przyszła więc dopiero po pierwszym miesiącu.

• Rozłożyć kontakt po wizycie na kilka tygodni, zamiast kończyć go po jednym telefonie.
• Wybrać salony do szkolenia na podstawie zakupów po wizycie, a nie samej liczby rezerwacji.
• Uwzględnić późniejsze zakupy w ocenie pracy salonu i w planie sprzedaży na kolejne miesiące.

W grupie 780 klientów, którzy nie kupili produktu w pierwszym koszyku, 156 wróciło później, czyli 20%. 40 osób kupiło zarówno przy promocji, jak i później.

• Zaplanować osobną ofertę po promocji dla klientów, którzy nie dokupili produktu od razu.
• Wybrać produkt do kolejnej akcji, patrząc także na późniejsze zakupy jej uczestników.
• Podzielić budżet między rabat na start a komunikację zachęcającą do drugiego zamówienia.

Wspólny katalog 5 SKU pokazuje 1 200 000 zł sprzedaży brutto w 3 kanałach. Na tej podstawie można porównać popyt i dostępność między kanałami.

• Zwiększyć ekspozycję kolekcji w kanałach, w których klienci najchętniej ją kupują.
• Ustalić, które produkty zamówić ponownie i do którego kanału skierować dostawę.
• Przygotować różne promocje dla sklepu, marketplace i sprzedaży offline zamiast jednej akcji dla całej firmy.

388 240 zł sprzedaży po rabatach, zwrotach i dostawie zestawiasz z 64 320 zł na Google i Meta. Widzisz, ile sprzedaży zostało po korektach i ile kosztowało jej reklamowanie.

• Sprawdzić miesiące, w których wzrost zamówień nie nadąża za zmianą wydatków reklamowych, i wybrać je do przeglądu.
• Ograniczyć rabatowanie lub zmienić ofertę, jeśli coraz większa część zamówień znika w korektach.
• Dodać koszt towaru i pozostałe koszty przed decyzją o zysku lub rentowności.

Kohorty pokazują, jaki odsetek klientów wraca w 30, 60 i 90 dni od pierwszego zakupu. Dzięki temu widać, które miesiące pozyskania klientów wymagają uwagi.

• Ustawić moment przypomnienia o kolejnym zakupie tam, gdzie klienci najczęściej przestają wracać.
• Porównać kolejne kohorty w tym samym wieku, zamiast zestawiać świeżą kohortę z niepełną starszą historią.
• Zmienić komunikację po pierwszym zakupie i porównać powroty klientów przed zmianą i po niej.

Widzisz, ilu uczestników webinaru rezerwuje rozmowę i ile rozmów kończy się umową. Możesz wskazać konkretny etap do poprawy, zanim zapłacisz za kolejnych zainteresowanych.

• Jeśli spadek jest między reklamą a udziałem, sprawdzić jakość ruchu i komunikat kampanii.
• Jeśli spadek jest między webinarem a rezerwacją, przejrzeć wezwanie do działania i obsługę rezerwacji.
• Jeśli rezerwacje przechodzą, ale umowy nie, skierować przegląd na kwalifikację i domykanie w CRM.

Rozdzielenie samodzielnych zapisów, rezerwacji przez zespół i etapów Pipedrive pokazuje, czy wąskie gardło leży w liczbie spotkań, czy w pracy po spotkaniu.

• Wybrać, ile spotkań pozyskiwać przez zespół, a ile przez samodzielne zapisy klientów.
• Zmienić kwalifikację przed spotkaniem, gdy kalendarze są pełne, a umów przybywa mało.
• Czytać wynik osoby razem z dojrzałością i jakością przekazanych leadów, nie jako ranking samej skuteczności.

Kategorie obiekcji i wyniki rozmów pokazują, który temat warto sprawdzić w ofercie, skrypcie lub szkoleniu.

• Dodać do oferty odpowiedź na obiekcję, która najczęściej zatrzymuje zainteresowanych klientów.
• Wybrać temat najbliższego szkolenia handlowców na podstawie rozmów, które kończą się odmową.
• Zmienić pytania kwalifikacyjne, żeby wcześniej rozpoznawać klientów, dla których oferta nie pasuje.